廣大乘客：

        為方便乘客出行，提升服務(wù)質(zhì)量，金義東市域軌道交通金軌智行APP將于2023年7月12日新增免費人臉乘車票種。離休干部、現(xiàn)役軍人、退役軍人（限本市戶籍）、殘疾軍人、消防救援人員、因公致殘的人民警察、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、全國勞模、浙江省無償獻(xiàn)血榮譽證獲得者、全國一二級重度殘疾人以及具有本市戶籍的持證殘疾人可憑本人有效證件至車站客服中心激活。

2022年8月已上線的三類優(yōu)惠人臉票種（老年人免費人臉票種、老年人優(yōu)惠人臉票種、學(xué)生優(yōu)惠人臉票種）仍然有效。

一、人臉優(yōu)惠票的激活方式

1.下載金軌智行APP并完成注冊與實名認(rèn)證；

2.錄入人臉信息，開啟“人臉乘車”功能；

3.初次使用前，需本人攜帶優(yōu)惠類有效證件到車站客服中心進(jìn)行人工核驗激活，未核驗激活將無法享受優(yōu)惠，按照普通票票價收費。

二、注意事項

1.人臉乘車功能啟用前須至客服中心激活，激活后乘車碼將被停用；

2.已辦理老年人半價人臉乘車票種的乘客，當(dāng)70 周歲以上（含）時，可攜帶本人有效證件（《浙江省老年人優(yōu)待證》、身份證）前往車站客服中心激活變更為老年人免費人臉乘車票種；

3.學(xué)生半價人臉乘車票種需每年至車站客服中心激活，以免造成無法享受優(yōu)惠的情況；學(xué)生證證件到期或年滿18周歲后，請及時前往車站客服中心進(jìn)行信息變更；

4.其他優(yōu)惠證件信息有變更人員，請及時前往車站客服中心進(jìn)行信息變更，以免造成無法乘車等情況；

5.使用異常時請至車站客服中心進(jìn)行人工處理；

6.人臉識別時請站在黃線外對準(zhǔn)相應(yīng)的區(qū)域操作，待閘機(jī)扇門開啟后再通過。

                                                                                             金華市軌道交通集團(tuán)運營有限公司

                                                                                                         2023年7月11日